Orders blokkeren en afbeeldingen vervangen

Photo Portal biedt je verschillende manieren om de bestellingen van je klanten te controleren. Bestellingen kunnen automatisch naar ons systeem worden overgezet of je kunt ze handmatig vrijgeven.

Als je de afbeeldingen niet wijzigt voordat je bestelt, wordt de oorspronkelijke resolutie die je hebt geüpload gebruikt voor de productie. Als alternatief heb je twee opties om je bestellingen te blokkeren. Je kunt de afbeeldingen omwisselen voor afbeeldingen met een hoge resolutie voordat je bestelt, of je kunt elke bestelling handmatig goedkeuren zonder de afbeeldingen om te wisselen. Je kunt zelfs beide opties combineren.

Photo Portal geeft je de flexibiliteit om je bestellingen te beheren zoals jij dat wilt en ervoor te zorgen dat je de beste resultaten krijgt.

Afbeeldingen vervangen voordat je bestelt

Met deze optie kun je tijd besparen bij het bewerken van je foto's en ruimte besparen bij het uploaden van bestanden. Je kunt je afbeeldingen onbewerkt en in lage resolutie uploaden als voorbeeld. Zodra de bestelling is aangemaakt, kun je de uiteindelijke foto's bewerkt en in hoge kwaliteit uploaden voordat je de bestelling goedkeurt. Je vindt deze optie in de Verkoopinstellingen van de galerij van je keuze.

Je moet de Vervang afbeeldingen voor je bestelt optie activeren. Zo ontvang je een melding om de afbeelding te wijzigen wanneer er een bestelling wordt aangemaakt. Eenmaal geactiveerd moet je klikken op Save.

Wanneer een klant een aankoop doet in deze galerie, ontvang je een e-mail met een melding van de bestelling. Om deze te verwerken kun je op de gegeven link klikken of inloggen op Photo Portal en naar het gedeelte Orderbeheer binnen de Verkoop.

Hier vind je de bestelling die je klant heeft gedaan met de status Wacht op productieafbeelding. Als je erop klikt, zie je alle details van de bestelling.
Let op: als een klant de vooruitbetalingsoptie voor een bestelling selecteert, moet je eerst de afbeeldingen vervangen. Pas nadat deze stap is voltooid, wordt de e-mail met de vooruitbetalingsgegevens naar de klant gestuurd, omdat de bestelling pas dan kan worden verwerkt.
Houd er rekening mee dat deze functie niet van toepassing is op Alles downloaden - Digitale bestanden bestellingen, maar wel op individuele digitale download bestellingen.

Hier moet je de bewerkte bestanden van hoge kwaliteit uploaden om af te drukken. Als je ze nog niet hebt geretoucheerd, kun je het CSV-bestand downloaden dat de bestandsnamen van de foto's bevat. Je moet het kopiëren en plakken in de software die je hebt gekozen om de foto's te retoucheren, zoals Lightroom. Let op: in het geval van Lightroom moet je de bestandsnamen gescheiden door komma's invoeren in het filtervak. Zoals dit voorbeeld: bruiloft_01.jpg, bruiloft_04.jpg, bruiloft_02.jpg, bruiloft_05.jpg, bruiloft_03.jpg. Hierdoor worden alleen de afbeeldingen geopend die je klant heeft geselecteerd, wat je veel tijd bespaart bij het zoeken naar de bestanden.

Als je ze al hebt geretoucheerd, hoef je ze alleen nog maar te uploaden. Je kunt ze één voor één uploaden door op Afbeelding uploaden in elk van hen. Houd er rekening mee dat je de originele afbeelding altijd moet vervangen door een andere afbeelding die de originele beeldverhouding behoudt.
Als Beeldbewerking/cropping toestaan is geactiveerd in de Verkoopinstellingen, is het niet mogelijk om de afbeelding te verwisselen met de bewerkte uitsnede die door de klant is gemaakt, omdat dit tot fouten kan leiden.

Als de uiteindelijke bestanden die je wilt uploaden dezelfde naam hebben als de bestanden die je wilt vervangen, kun je ze allemaal tegelijk uploaden door te klikken op Alle afbeeldingen in bulk uploaden.

Eenmaal geüpload, zal de status van de afbeeldingen overeenkomstig veranderen.

Klik op de Bewerken tool om een vergelijking te zien van de originele afbeelding en de geüploade afbeelding.

Om de bestelling af te ronden, hoef je alleen maar te klikken op Bestelling vrijgeven voor productie. Wanneer je terugkeert naar de Orderbeheerzie je dat de status van de bestelling is bijgewerkt.

Orders handmatig vrijgeven

Als de afbeeldingen die je hebt geüpload naar al je galerijen de definitieve, geretoucheerde bestanden van hoge kwaliteit zijn en je wilt elke bestelling handmatig goedkeuren, dan kun je deze optie ook eenvoudig activeren. Het enige wat je hoeft te doen is naar je Verkoop- en factuurinstellingen binnen de Verkoop en de Handmatig bestellingen vrijgeven optie.

Zodra deze optie is geactiveerd, moeten alle bestellingen van je klanten handmatig door jou worden goedgekeurd in de Orderbeheer voordat ze in productie worden genomen.