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Que vous cherchiez des réponses rapides dans notre FAQ, des conseils approfondis dans notre Centre d'aide ou une assistance personnalisée par le biais de notre formulaire de contact, nous sommes là pour veiller à ce que votre expérience avec Photo Portal soit harmonieuse et réussie.

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Photographie de l'école et du jardin d'enfants : Flux de travail complet en vidéo

Découvrez le flux de travail complet pour les jardins d'enfants et les écoles en plus de 10 vidéos concises utilisant le Photo Portal de Saal : de la configuration de base, des listes de prix et des lots de produits à l'inscription et aux formulaires en ligne, aux cartes d'accès, à l'importation CSV, au tri des QR-codes, au téléchargement et à la livraison. Cette liste de lecture étape par étape vous montre exactement comment traiter vos Jobs photo pour les jardins d'enfants et les écoles de manière rapide, fiable et efficace.

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FAQ - Questions fréquemment posées

Qui peut utiliser le Photo Portal ?
Le Photo Portal est conçu pour les photographes, les designers, les artistes numériques et les entreprises qui cherchent à numériser leurs services, en permettant des galeries et des commandes en ligne pour améliorer les revenus. Il offre des outils d'automatisation du marketing et des flux de travail spécialisés pour les photographes, ce qui stimule la productivité. En outre, il sert de plateforme de stockage et de partage pour recueillir les commentaires des clients. La plateforme s'adapte à un large éventail de cas d'utilisation.
Quels types d’activités photographiques soutenez‑vous ?
Notre outil est idéal pour la photographie en studio, les portraits, les mariages, la famille, les bébés, les illustrations, les paysages, les voyages, etc. Nous proposons des flux de travail spécifiques, tels que les jobs photo et les galeries de codes QR, afin d'automatiser le tri des images pour les travaux de photographie en volume, comme la photographie préscolaire et scolaire, le sport, les événements et les concerts.
Les galeries peuvent-elles être protégées pour un accès spécifique des utilisateurs ?
Oui, vous pouvez sécuriser l'accès aux galeries de trois façons : en exigeant l'enregistrement et la connexion de l'utilisateur, en protégeant les galeries par un mot de passe ou en partageant un lien direct avec un code spécifique pour l'accès exclusif de l'utilisateur.
Comment fonctionnent les paiements et recevrai-je une facture ?
Dans la section des règlements, vous trouverez des résumés mensuels détaillés des commandes, des revenus et des bénéfices. En milieu de mois, nous générons une facture de règlement reflétant votre bénéfice, qui est automatiquement transférée sur la méthode de versement que vous avez choisie, qu'il s'agisse d'un compte bancaire ou de PayPal.
Comment fonctionne la facturation pour le client final ?
Nous nous occupons de la facturation, y compris de la personnalisation des factures avec votre logo, et nous gérons le traitement des paiements afin d'éliminer les frais pour vous. Les factures sont automatiquement envoyées au client final avec la confirmation d'expédition.
Puis-je vendre des fichiers téléchargés ?
Oui, nous prenons en charge les téléchargements de fichiers dans différentes résolutions, regroupés dans des Sets de produits ou sous la forme d'un package complet de téléchargement de galerie.
Quel est le délai d'expédition habituel et qui le paie ?
Les délais d'expédition varient, généralement autour d'une semaine dans la plupart des pays, avec des détails spécifiques par pays disponibles sur notre site web. Les frais de port sont à la charge du client final, mais si vous êtes abonné à Saal Prio, vos clients peuvent bénéficier d'un forfait de frais de port de 3,99 € pour toutes leurs commandes passées dans votre boutique en ligne ou dans vos galeries.
Puis-je expédier dans tous les pays ?

Si vous avez un compte dans l'UE et que vous souhaitez livrer dans des pays hors de l'UE, tels que les États-Unis, le Royaume-Uni ou la Suisse, vous devrez créer un compte sur le site concerné. En outre, vous devez disposer d'une adresse de facturation dans ce pays pour créer un compte et y expédier vos commandes.

Si vous êtes en dehors de l'UE, vous ne pouvez expédier vos commandes que dans les pays où vous disposez d'un compte.

L'utilisation du Photo Portal est-elle vraiment gratuite ?
Oui, l'utilisation de la technologie du Photo Portal est gratuite et nous proposons un plan de base gratuit pour le stockage en nuage. Les coûts ne sont générés que lorsque les clients finaux commandent des produits photo ou des téléchargements numériques. Pour les produits photos, vous conservez l'intégralité du bénéfice que vous avez fixé, sans commission. Les téléchargements numériques ne sont soumis qu'à des frais de service minimes.
Supprimez-vous les galeries et les projets après une certaine période ?
Non, nous ne supprimerons pas vos données tant que vous conserverez un abonnement actif chez nous, comme c’est le cas avec d’autres services de stockage cloud sur le marché.
Comment gérez-vous le RGPD et la sécurité ?
Vos données sont cryptées et stockées en toute sécurité en Allemagne, conformément à la législation européenne. Nous fournissons un accord de traitement des données détaillant nos procédures de traitement des données personnelles et les mesures de sécurité que nous employons pour assurer la protection des données.
Y a-t-il une personne de contact que je peux appeler pour toute question ?

Nous disposons d'une équipe spécialisée qui traite toutes les demandes liées au Photo Portal. Pour obtenir une assistance rapide, veuillez nous contacter par courrier électronique ou par ligne directe. Nous transmettrons ensuite votre demande au service ou à la personne de contact approprié(e).

Si vous avez des questions spécifiques ou si vous souhaitez planifier un appel de démonstration pour le Photo Portal, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant : Réserver un appel de démonstration

Centre d'aide : Instructions et conseils pour toutes les fonctionnalités

Dans le Centre d'aide, vous trouverez des instructions complètes et des conseils pratiques sur toutes nos fonctionnalités. Que vous soyez novice ou expérimenté, nos instructions détaillées pas à pas vous aideront à chaque étape.

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