Krijg de ondersteuning die je nodig hebt

Krijg de ondersteuning die je nodig hebt

Of je nu op zoek bent naar snelle antwoorden in onze FAQ, diepgaande begeleiding in ons Hulpcentrum of persoonlijke ondersteuning via ons contactformulier, wij zijn er om ervoor te zorgen dat je ervaring met Photo Portal soepel en succesvol verloopt.

Boek een demo gesprek
Contact opnemen met ondersteuning

Kleuter- en schoolfotografie: Volledige workflow in video

Leer de complete workflow voor kleuterscholen en scholen in 10+ beknopte video's met behulp van de Saal Photo Portal: van basisinstellingen, prijslijsten en productbundels tot online registratie en formulieren, toegangskaarten, CSV import, QR-code sorteren, uploaden en bezorgen. Deze stapsgewijze afspeellijst laat je precies zien hoe je Foto Opdrachten voor Kleuter- en Schoolfotografie snel, betrouwbaar en efficiënt verwerkt.

Video afspelen

FAQ - Veelgestelde vragen

Wie kan de Photo Portal gebruiken?
The Photo Portal is ontworpen voor fotografen, ontwerpers, digitale kunstenaars en bedrijven die hun diensten willen digitaliseren, zodat online galerijen en bestellingen de inkomsten kunnen verhogen. Het biedt marketingautomatiseringstools en gespecialiseerde workflows voor fotografen om de productiviteit te verhogen. Daarnaast dient het als een opslag- en deelplatform om feedback van klanten te verzamelen. Het platform is geschikt voor een breed scala aan use cases.
Welk type fotografiebedrijven ondersteun je?
Onze tool is ideaal voor studiofotografie, portretten, bruiloften, familie, baby, illustratie, landschap, reizen en meer. We bieden specifieke workflows, zoals fototaken en QR-codegalerijen, om het sorteren van foto's te automatiseren voor volumefotografie, zoals kleuter- en schoolfotografie, sport, evenementen en concerten.
Kunnen galerijen worden beveiligd voor specifieke gebruikerstoegang?
Ja, je kunt de toegang tot galerijen op drie manieren beveiligen: gebruikersregistratie en inloggen vereisen, galerijen beveiligen met een wachtwoord of een directe link delen met een specifieke code voor exclusieve toegang voor gebruikers.
Hoe werken uitbetalingen en ontvang ik een factuur?
In het afrekengedeelte zie je gedetailleerde overzichten van maandelijkse bestellingen, inkomsten en winst. Halverwege de maand genereren we een afrekeningsfactuur met je winst, die automatisch wordt overgemaakt naar de door jou gekozen uitbetalingsmethode, een bankrekening of PayPal.
Hoe werkt de facturering voor de eindklant?
Wij zorgen voor de facturering, inclusief het aanpassen van facturen met jouw logo, en beheren de betalingsverwerking om kosten voor jou te elimineren. Facturen worden automatisch naar de eindklant gestuurd met een verzendbevestiging.
Kan ik downloads van bestanden verkopen?
Ja, we ondersteunen bestandsdownloads in verschillende resoluties, gebundeld in Productsets of als een compleet galerij-downloadpakket.
Wat is de typische doorlooptijd voor verzending en wie betaalt die?
Verzendtijden variëren, meestal rond een week in de meeste landen, met specifieke details per land beschikbaar op onze website. De eindklant betaalt de verzendkosten, maar als je een Saal Prio-abonnement hebt, kunnen je klanten profiteren van een vaste verzendkostenvergoeding van 3,99 € voor al hun bestellingen via je webwinkel of galerieën.
Kan ik naar alle landen verzenden?

Als je een account hebt in de EU en wilt leveren aan landen buiten de EU, zoals de VS, het VK of Zwitserland, dan moet je een account aanmaken op de desbetreffende site. Bovendien moet je een factuuradres in dat land hebben om een account aan te maken en je bestellingen daarheen te verzenden.

Als je buiten de EU bent, kun je alleen verzenden naar landen waar je een account hebt.

Is de Photo Portal echt gratis te gebruiken?
Ja, het gebruik van de Photo Portal technologie brengt geen kosten met zich mee en we bieden een gratis plan voor cloudopslag. Er ontstaan alleen kosten als eindklanten fotoproducten of digitale downloads bestellen. Voor fotoproducten behoud je de volledige winst die je hebt ingesteld, zonder commissie. Voor digitale downloads hoef je alleen een kleine servicevergoeding te betalen.
Verwijder je galerijen en projecten na een bepaalde periode?
Nee, we verwijderen je gegevens niet zolang je een actief abonnement bij ons hebt, net als bij andere cloud-opslagoplossingen op de markt.
Hoe ga je om met GDPR en beveiliging?
Je gegevens worden gecodeerd en veilig opgeslagen in Duitsland, in overeenstemming met de Europese wetgeving. We bieden een gegevensverwerkingsovereenkomst waarin onze procedures voor het verwerken van persoonlijke gegevens en de beveiligingsmaatregelen die we gebruiken om gegevensbescherming te garanderen, gedetailleerd worden beschreven.
Is er een contactpersoon die ik kan bellen voor vragen?

We hebben een gespecialiseerd team dat alle vragen over de Photo Portal behandelt. Neem voor snelle hulp contact met ons op via e-mail of hotline. Wij sturen je vraag dan door naar de juiste afdeling of contactpersoon.

Als je specifieke vragen hebt of een afspraak wilt maken voor een demo van de Photo Portal, klik dan op de volgende link: Boek een demo gesprek

Hulpcentrum: Instructies & tips voor alle functies

In het Hulpcentrum vind je uitgebreide instructies en praktische tips over al onze functies. Of je nu nieuw of ervaren bent, onze gedetailleerde stap-voor-stap instructies helpen je bij elke stap.

Helpdesk
Boek nu een demo!

Boek nu een demo!

Kickstart je succes met Saal Photo Portal! Boek een demogesprek om de voordelen te verkennen, je vragen beantwoord te krijgen of de beste opstelling voor jouw bedrijf te ontdekken. Laat ons team je ondersteunen!

Boek een demo gesprek
Account maken