Krijg de ondersteuning die je nodig hebt
Of je nu op zoek bent naar snelle antwoorden in onze FAQ, diepgaande begeleiding in ons Hulpcentrum of persoonlijke ondersteuning via ons contactformulier, wij zijn er om ervoor te zorgen dat je ervaring met Photo Portal soepel en succesvol verloopt.
FAQ - Veelgestelde vragen
De Photo Portal is ontworpen voor fotografen, ontwerpers, digitale kunstenaars en bedrijven die hun diensten willen digitaliseren, zodat online galerijen en bestellingen de inkomsten kunnen verhogen. Het biedt marketingautomatiseringstools en gespecialiseerde workflows voor fotografen om de productiviteit te verhogen. Daarnaast dient het als een opslag- en deelplatform om feedback van klanten te verzamelen. Het platform is geschikt voor een breed scala aan use cases.
Onze tool is ideaal voor studiofotografie, portretten, bruiloften, familie, baby, illustratie, landschap, reizen en meer. We bieden specifieke workflows, zoals fototaken en QR-codegalerijen, om het sorteren van foto's te automatiseren voor volumefotografie, zoals kleuter- en schoolfotografie, sport, evenementen en concerten.
Ja, je kunt de toegang tot galerijen op drie manieren beveiligen: gebruikersregistratie en inloggen vereisen, galerijen beveiligen met een wachtwoord of een directe link delen met een specifieke code voor exclusieve toegang voor de gebruiker.
In het afrekengedeelte zie je gedetailleerde overzichten van maandelijkse bestellingen, inkomsten en winst. Halverwege de maand genereren we een afrekeningsfactuur met je winst, die automatisch wordt overgemaakt naar de door jou gekozen uitbetalingsmethode, een bankrekening of PayPal.
Wij zorgen voor de facturering, inclusief het aanpassen van de factuur met jouw logo, en beheren de betalingsverwerking om de kosten voor jou te elimineren. Facturen worden automatisch naar de eindklant gestuurd met een verzendbevestiging.
Ja, we ondersteunen bestandsdownloads in verschillende resoluties, gebundeld in productsets of als een compleet galerij-downloadpakket.
Verzendtijden variëren, meestal rond een week in de meeste landen, met specifieke details per land beschikbaar op onze website. Normaal gesproken betaalt de eindklant de verzendkosten, maar klanten van Saal Prio en hun klanten profiteren van gratis verzending voor bestellingen boven 10 €.
Als je een account hebt in de EU en wilt verzenden naar landen buiten de EU, zoals de VS, het VK of Zwitserland, moet je een account aanmaken op de desbetreffende site. Bovendien moet je een factuuradres in dat land hebben om een account aan te maken en je bestellingen daarheen te verzenden.
Als je buiten de EU bent, kun je alleen verzenden naar landen waar je een account hebt.
Ja, het gebruik van de Photo Portal-technologie brengt geen kosten met zich mee en we bieden een gratis abonnement voor cloud-opslag. Er worden alleen kosten gemaakt wanneer eindklanten fotoproducten bestellen. Je behoudt echter de winst die je zelf bepaalt, zonder commissiekosten.
Nee, we verwijderen je gegevens niet zolang je een actief abonnement bij ons hebt, net als bij andere cloud-opslagoplossingen op de markt.
Je gegevens worden gecodeerd en veilig opgeslagen in Duitsland, in overeenstemming met de Europese wetgeving. We bieden een gegevensverwerkingsovereenkomst waarin onze procedures voor het verwerken van persoonlijke gegevens en de beveiligingsmaatregelen die we toepassen om gegevensbescherming te garanderen, gedetailleerd worden beschreven.
We hebben een gespecialiseerd team dat alle vragen over de Photo Portal behandelt. Neem voor snelle hulp contact met ons op via e-mail of hotline. Wij sturen je vraag dan door naar de juiste afdeling of contactpersoon.
Als je specifieke vragen hebt of een demogesprek wilt plannen voor de Photo Portal, klik dan op de volgende link: Boek een demo gesprek
Hulpcentrum: Instructies & tips voor alle functies
In het Hulpcentrum vind je uitgebreide instructies en praktische tips voor al onze functies. Of je nu nieuw of ervaren bent, onze gedetailleerde stap-voor-stap instructies helpen je bij elke stap.
Krijg 35 % korting als professional
Meld je aan voor een Professioneel account en ontvang 35 % korting op de catalogusprijs van Saal Digital voor alle verkoop van fotoproducten via jouw galerijen. Geen kosten, geen vervaldatum en automatische toepassing van de korting bij aanmelding.