De software start niet

Heeft u moeilijkheden om de Saal Digital Design Software te starten?

Indien u problemen ondervindt bij het openen van de software, neem dan de volgende maatregelen.

  1. Verwijdert u alstublieft eenmaal Adobe Air en de Saal Digital Software van uw computer. Uw opgeslagen projecten blijven daarbij bewaard. 
  2. Belangrijk, controleer of beide programma's van uw PC zijn verwijderd. 
  3. Nadat u de programma's compleet verwijderd heeft, kunt u hier de software opnieuw downloaden.

De software kunt u vervolgens probleemloos starten.

Ik heb ondanks herinstallatie opnieuw problemen met de software.

Indien u ondanks het verwijderen van beide programma's (zie handleiding boven) nog altijd problemen ondervindt dan vragen wij u een email te schrijven aan support@saal-digital.nl. Geef in deze e-mail een korte beschrijving van het probleem en stuur een screenshot van de foutmelding mee (indien u deze heeft). Uw klacht wordt dan meteen in behandeling genomen door een van onze werknemers. 

 

Direct support

Wanneer u geen antwoord op uw vraag heeft gevonden, kunt u hier uw verzoek aan onze vakkundige support formuleren:

Hartelijk dank voor uw bericht. U ontvangt een melding over de status van uw aanvraag per E-mail.
Er zijn fouten opgetreden tijdens de formulier-overdracht. Controleer uw gegevens s.v.p.!
Een moment geduld a.u.b.: gegevens worden overgedragen.
Verzenden
1
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed De bestandsextensie is niet toegestaan. 5 Het maximum aan uploads is bereikt. 4MB De maximaal toegestane bestandsgrootte is 4 MB.
Screenshot
2
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed De bestandsextensie is niet toegestaan. 5 Het maximum aan uploads is bereikt. 4MB De maximaal toegestane bestandsgrootte is 4 MB.
Logfile
2
1
1
1
1
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed De bestandsextensie is niet toegestaan. 5 Het maximum aan uploads is bereikt. 4MB De maximaal toegestane bestandsgrootte is 4 MB.
Factuur als pdf-bestand meegestuurd
2